random
تكنولوجيا

يجلب فيسبوك ميزة جديدة لمنصة انستجرام .. اعرف ما هي

يجلب فيسبوك ميزة جديدة لمنصة انستجرام .. اعرف ما هي


يجلب فيسبوك ميزة جديدة لمنصة انستجرام .. اعرف ما هي


أضافت شبكة التواصل الاجتماعي "فيسبوك" دعمًا لـ انستجرام في واجهة Messenger ، مما يعني أنه يمكن للشركات معالجة الرسائل الواردة من خلال تطبيقات الطرف الثالث مثل الروبوتات ، مما يجعل Instagram أداة أكثر فعالية لتواصل الشركة مع العملاء.

Instagram



وفقًا لمقدمة موقع Engadget ، سيتمكن المستخدمون الذين لديهم هذه الميزة من إضافة روبوت إلى حساباتهم لمعالجة رسائل العملاء واستفساراتهم والرد عليها بطريقة آلية بالكامل.

ميزة جديدة لمنصة انستجرام



قبل أربع سنوات ، قدم Messenger إمكانية الرد تلقائيًا وتفعيل القوائم في محادثاته من خلال روبوت ، ولكن مع تكامل Instagram و Messenger ، سيتم تحقيق هذا الدعم أيضًا.


وبهذه الطريقة ، يمكن للشركة تقديم إجابات لأسئلة المستخدمين الأكثر شيوعًا كإجابات جاهزة للروبوتات ، ويمكن تقديم هذه الأسئلة من خلال الروبوتات ، لذلك فهو يقلل من عبء موظفي خدمة العملاء للتعامل مع المشكلات الأكثر تعقيدًا ، ويمكن للروبوت تلقي الرسائل ومعالجتها من خلال القصص ووظائف المتجر ، بالإضافة إلى الرسائل ، يمكنه أيضًا عرض محفوظات الطلبات السابقة للعميل.


جدير بالذكر أن هذا الدعم الجديد ينطبق فقط على عدد قليل من الشركات والمتاجر الكبيرة ، مثل العلامات التجارية الراقية في العديد من المجالات.


google-playkhamsatmostaqltradent