random
تكنولوجيا

يطور تطبيق "واتساب" ميزة الدعم المدمجة لمستخدميه داخل التطبيق

يطور تطبيق "واتساب" ميزة الدعم المدمجة لمستخدميه داخل التطبيق

يطور تطبيق "واتساب" ميزة الدعم المدمجة لمستخدميه داخل التطبيق


يعمل تطبيق "WhatsApp" على تطوير ميزة جديدة تتيح للمستخدمين الاتصال المباشر بفريق الدعم الفني عبر الدردشة للإبلاغ عن الأخطاء والأعطال والحصول على إجابات على الاستفسارات المختلفة.

تطوير ميزة جديدة في تطبيق WhatsApp


يعمل التطبيق حاليًا على تطوير ميزة تتيح الاتصال المباشر بالدعم الفني ، بينما تقتصر الخدمة حاليًا على التطبيق (التطبيق جزء من موقع "Facebook") إرسال رسائل البريد الإلكتروني ؛ وفقًا  للتقارير المنشورة على موقع ويب "WabetaInfo" ، في معظم الحالات ، ستتلقى ردودًا عامة تلقائية فقط.


يظهر الدعم المقدم من "واتس اب" من خلال علامة تبويب جديدة مخصصة يمكن الوصول إليها من خلال الخطوات التالية: "الإعدادات" و "المساعدة" و "اتصل بنا". في علامة التبويب الأخيرة ، يمكنك الحصول على وصف للسؤال للحصول على إجابة أسرع. : سوف تحصل على الرد قريبا.

ميزات جديدة في تطبيق وتساب


باستخدام الميزة الجديدة ، يمكنك الاتصال مباشرة بفريق الدعم من خلال قسم جديد في إعدادات "واتساب". في هذا القسم ، يمكن للمستخدمين إضافة تقارير عن طريق ملء حقول محددة


وفي حالة وجود مشكلة في التقرير ، يمكنك أيضًا اختيار تضمين معلومات الجهاز ، لأنه يمكنك حل المشكلة على الفور من خلال تقديم الدعم مباشرة إلى التطبيق دون تقديم إجابات تلقائيًا من خلال قاعدة البيانات.


كشف التقرير عن ميزة أخرى يبحث عنها المستخدمون ، وهي الدعم متعدد الأجهزة ، والذي يتيح للمستخدمين استخدام نفس حساب "وتساب" في نفس الوقت حتى 4 أجهزة مختلفة في نفس الوقت.
google-playkhamsatmostaqltradent